01外墙砖怎么算用量？

按外墙展开面积计算，再考虑门窗洞口扣除与损耗。素色规则砖的常规损耗在百分之三到百分之五，拼花与异形部位会更高一些。把建筑立面尺寸发给我们，可以协助折算箱数。

02可以先寄样确认颜色吗？

可以。把需要的色号告诉我们，我们安排寄送小样。陶瓷制品不同批次之间会存在轻微色差，这是烧制工艺的正常现象，建议以下单批次的实际到货为准。

03罗马柱的构件是怎么配的？

一根完整的罗马柱通常包含柱身、柱头、柱尾、柱珠与底座装饰件。需要提供柱高、柱径和底座尺寸，我们据此给出各构件的规格与数量配比。

04最小起订量是多少？

常用规格一般按整箱起订，具体箱规随规格不同而不同。非常规色号需要向生产企业订货，起订量以生产企业要求为准，咨询时我们会明确告知。

05发货需要多久？

库存范围内常用规格确认后 48 小时内出库。需要排产的色号或构件，出库时间以生产企业排产进度为准，接到通知后会第一时间转告。

06运费怎么算？

长春市内小批量可安排配送；外地以物流专线为主，按重量或件数计费。下单前会给出预估运费，可选择到付或由我方代垫后计入货款。

07收到货发现破损怎么办？

收货时请当面检查外包装并拍照留存。签收后三个工作日内联系我们并提供照片，我们会核对出库与装箱记录，确认后按实际情况补发或退款。

08瓷砖可以直接贴在外墙吗？

这取决于基层条件与所在地区的气候。基层需要平整、结实、无空鼓，寒冷地区还要考虑抗冻性能与粘结材料的匹配。具体做法建议由施工方结合当地气候与基层情况确定。

09能不能定制特殊规格？

部分品类可以按生产企业现有模具安排定制，具体要看模具是否具备以及起订量。异形构件需要提供图纸或实物尺寸，我们先确认可行性再答复交期。

10开票和付款方式有哪些？

支持开具增值税发票，具体票种与客户主体资质有关，下单前说明即可。付款方式可对公转账，具体条款在订单确认时约定。