陶瓷制品在不同批次之间存在轻微色差，属于烧制工艺的正常现象。颜色接近的色号在实际到货时如果与客户预期有出入，容易出现退换货争议。

为此公司开通了样品寄送服务。客户在批量下单前，可以把需要的色号告知我们，由我们安排寄送对应的小样。客户收到后与设计要求的颜色做比对，确认可接受再推进整批备货。

需要说明的是，小样同样是生产企业的实际产品，不是单独制作的色卡。样品确认后安排备货的批次，与样品批次之间仍可能存在轻微差异，这一点会在寄样时一并说明，避免客户产生误解。